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高铁卖的水果,竟直接倒进公共洗手池洗,乘客质疑卫生隐问题,12306回应

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高铁卖的水果,竟直接倒进公共洗手池洗,乘客质疑卫生隐问题,12306回应

发表于 2025-12-7 22:35:39 只看大图 阅读模式 正序浏览
本帖最后由 新把式 于 2025-12-7 22:38 编辑







“我很清楚地看到,她把水果倒在水池里,没有用任何器皿,就直接在水池里洗。”




12月7日,有网友在腾讯新闻“热问”发声,称她在12月3日搭乘G123次列车时,目睹乘务员在车厢连接处的公共洗手池清洗对外售卖的水果,认为存在卫生隐患。



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12月7日,记者联系到了该网友徐女士,她告诉记者,当日中午1时20分许,她去车厢连接处的公共洗手池接水时,看到一名身穿红色制服的乘务员在此清洗对外售卖的水果。“我很清楚地看到,她把水果倒在水池里,没有用任何器皿,就直接在水池里洗。就是把冬枣倒在水池里,然后打开水龙头冲一下,再放在洗手台上。”

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对此,不少网友也质疑在公共洗手池内清洗水果存在卫生隐患。“那个公共洗手池多脏啊,上厕所洗手的、泡面渣、油、茶叶各种脏的东西”、“洗手池,别说高铁上人来人往的用着,哪怕是家里的也不敢用来直接泡水果呀。”……

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徐女士称,在乘务员走后,她去洗手池接水时发现,洗手池内有茶叶渣等污渍。她认为,将水果放在这样的洗手池内清洗有很大的卫生隐患。她将该情况通过12306App投诉后,列车长联系她称会核实此事。之后,该列车长答复是实习生所为。“我觉得是个借口。”徐女士说。

据徐女士提供的短信截图,对方回应:您好我是12月3日值乘G123次列车长,您昨天反馈的事情我们非常重视,已核实清楚,是餐车的一名实习生售卖的水果,并在洗手池清洗,首先您说得太对了,洗手池日常接触人群比较多,交叉污染风险太高,我们以后增加专门清洗水果的容器,毕竟是要入口的东西,多注意这些卫生细节,最后,非常抱歉给您带来了不愉快乘车体验,后续我们会加强对服务细节的规范管理,给您更舒适的乘车环境,感谢您的监督,祝您工作顺利,生活愉快!

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12月7日,记者联系了该列车长,对方称不便回答后将电话挂断。

之后,记者又联系了12306客服,工作人员称,若乘客在列车上有问题均可联系列车上的工作人员,对此此事,他们暂时不掌握。

综合自潇湘晨报
来源:上观新闻 作者:新民晚报 魏丽英 施雨 整合




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