近日，普陀区人民法院审理一起违反安全保障义务责任纠纷案件。
2024年4月，陈阿姨和老伴遛狗回家，在一楼乘坐电梯。宠物狗先进电梯，陈阿姨和老伴却未进入。随着轿厢上升，陈阿姨被狗绳拖拽至电梯口。电梯门再次打开，陈阿姨跌入电梯井中。经诊断，陈阿姨多处内脏破裂、肋骨骨折。
陈阿姨认为，事发当日处于电梯维保作业期间，电梯存在故障致其受伤，于是将物业公司与电梯维保公司告上法庭。
收到案件后，承办法官发现案件办理难点重重：电梯内没装监控，无法还原事发经过。同时，电梯内的“智慧电梯”二维码，仅能显示维保日期，无法精确到具体时间。通过普陀区市场监管局了解电梯监管政策与安全标准，得知“智慧电梯”系统已于2024年底完成数字化升级，目前维保信息已能精确显示起止时间。
被告电梯公司工作人员还原事发场景并拍摄视频，以证明原告是因为行为不当才跌入电梯井。而原告认为，事发时电梯处于维保状态，未设置任何警示标识，才导致事故发生。
在法庭引导下，原、被告初步达成调解意向，但双方对于款项性质和付款方式仍有较大分歧。在法官的引导下，双方进行协商，最终同意当庭调解：被告物业公司与电梯维保公司分别向原告陈阿姨支付相应补偿款。
据上海法治报
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